城市工作“以人為本”如何落到實(shí)處？關(guān)鍵要傾聽(tīng)市民的聲音，把群眾的“心事”當(dāng)作城市的“大事”。

　　近日就有這樣兩則新聞。東湖高新區(qū)高新大道一處長(zhǎng)期昏暗的橋洞，因市民彭女士的反映，多部門(mén)“向前一步”主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，兩天內(nèi)煥然一新；萬(wàn)松園路小學(xué)五年級(jí)學(xué)生趙元哲關(guān)于路口交通改造的“金點(diǎn)子”，通過(guò)兒童觀察團(tuán)平臺(tái)，最終落地成為實(shí)際舉措。這兩件事，一件關(guān)乎市民出行的“微痛點(diǎn)”，一件關(guān)乎兒童安全的“小細(xì)節(jié)”，都因被傾聽(tīng)、被重視而得到圓滿解決。

　　市民對(duì)城市建設(shè)的參與，形式多樣、渠道豐富——既有市民熱線渠道的日常反映，也有如彭女士般對(duì)具體問(wèn)題的投訴；既有趙元哲同學(xué)般充滿童真又切實(shí)可行的建言，也有網(wǎng)絡(luò)上對(duì)城市發(fā)展的各種評(píng)論評(píng)價(jià)。這些聲音，無(wú)論大小，都是城市治理的寶貴資源。

　　敢聽(tīng)“問(wèn)題之聲”，要有“聞過(guò)則喜”的胸懷。城市建設(shè)治理千針萬(wàn)線，問(wèn)題出現(xiàn)了，線頭也就出現(xiàn)了，只要主動(dòng)作為，向前一步，問(wèn)題非但不會(huì)是阻力，還會(huì)變成動(dòng)力、助力。善聽(tīng)“城事之聲”，就是要善于在“聲音”中析取建設(shè)性、可行性，認(rèn)真調(diào)研、迅速落實(shí)，形成建設(shè)人民城市的強(qiáng)大合力。

　　城市既需要建設(shè)的大手筆，也需要治理的繡花針功夫。一盞路燈的明暗，一個(gè)路口的安全，這些“小確幸”匯聚起來(lái)，就是城市的“大民生”。敢于善于傾聽(tīng)城市的聲音，不僅解決具體問(wèn)題，更傳遞鮮明信號(hào)——這座城市，屬于生活在這里的每一個(gè)人。（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào) 評(píng)論員劉功虎）